Регламент по возврату билетов на мероприятие «Рок над Волгой», приобретенных в кассах ООО «Кассир.ру» или на сайте www.kassir.ru
Проданные билеты на фестиваль «Рок над Волгой» возвращаются в соответствии с правилами, установленными организатором мероприятия ООО «Эн.Си.Эй. Медиа».
Возврат билетов осуществляется со 02 июля 2020 года.
1) К возврату принимаются только билеты, купленные в компании КАССИР.РУ и на официальном сайте организатора http://rocknadvolgoi.ru/.
2) К возврату принимаются билеты надлежащего вида, с целой стороной контроля, без видимых повреждений и исправлений.
3) Приобретая билеты в КАССИР.РУ, Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым Кассир.ру предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты, взимая за услугу Сервисный сбор, в размере 10% от номинальной стоимости билета. Сервисный сбор, согласно п.8.6. Публичной оферты, не возвращается.
Возврат электронных билетов:
4) Для возврата денежных средств за электронные билеты, приобретенные на сайте www.kassir.ru и на сайте организатора http://rocknadvolgoi.ru/, необходимо заполнить форму заявления на возврат на сайте того города, где был приобретен билет в разделе «Возврат билетов». Обращаем ваше внимание: заявление заполняется от имени лица-держателя банковской карты, с которой была произведена оплата билетов!
5) Пакет документов, состоящий из скан-копий (или фото) в формате .pdf, .png, .jpeg:
· Заполненного заявления;
· Чека;
· Билетов.
6) После предоставления пакета документов Заявление передаётся на обработку проведения возврата. Обращения будут рассмотрены в срок до 10 рабочих дней со дня подачи документов по указанной форме. 7) Для билетов, приобретенных на сайте организатора http://rocknadvolgoi.ru/ правила возврата билетов соответствуют правилам возврата электронных билетов, описанным выше.
Возврат билетов на бланках строгой отчетности:
8) Для возврата денежных средств за билеты на бланках строгой отчетности, приобретенных в кассах Кассир.ру, необходимо прислать заявку на возврат по электронному адресу: rockvozvrat.smr@kassir.ru.
К заявке необходимо приложить следующие документы:
· Реквизиты для перевода денежных средств по форме банка-клиента;
· Фото либо скан билетов на бланке строгой отчетности;
· Фото либо скан чека на оплату билета;
· Паспорта лица, приобретавшего билет (либо доверенности на третье лицо и паспорта третьего лица);
· Заявление на возврат по форме Кассир.ру. Форму заявления на возврат на сайте того города, где был приобретен билет в разделе «Возврат билетов».
В течение 2-х недель клиенты, которые приобрели билеты на бланках, получат информацию по проведению операции возврата денежных средств.
9) БЛАНКИ БИЛЕТОВ И КАССОВЫЕ ЧЕКИ С ЛЮБЫМИ ИСПРАВЛЕНИЯМИ И ЗАКЛЕЕННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ
