ОБРАЩЕНИЕ К ПОТРЕБИТЕЛЯМ КАСАЕМО НОВЫХ ПРАВИЛ ВОЗВРАТОВ

Информация об отмене или переносе мероприятия размещается на сайте kassir.ru по мере поступления сведений от организаторов, но в любом случае будет размещена не позднее 14 календарных дней с даты отмены режима повышенной готовности в регионе.

- При переносе даты проведения мероприятия все билеты остаются действительными – вы можете посетить перенесенное мероприятие в новую дату без замены билета. Новые даты всех перенесенных мероприятий будут определены не позднее 6 месяцев с даты снятия режима повышенной готовности в регионе – следите за информацией на нашем сайте kassir.ru в разделе "Изменения в расписании" https://orenburg.kassir.ru/news/changes . Возврат денежных средств за билеты на перенесенные мероприятия не осуществляется.

- Возврат денежных средств за электронные билеты на отмененное мероприятие будет произведен не позднее 180 календарных дней со дня обращения клиента с момента снятия режима повышенной готовности.

- Возврат денежных средств за билеты на бланке (приобретённые в кассе) на отмененное мероприятие будет произведен не позднее 180 дней со дня обращения клиента. При этом такое обращение должно быть осуществлено клиентом не ранее даты отмены режима повышенной готовности в регионе, в котором должно было состояться мероприятие. Указанный выше срок возврата денежных средств за билет по обращениям, поступившим до даты отмены режима повышенной готовности, будет отсчитываться с первого рабочего дня после отмены режима повышенной готовности.

- Обращаем внимание, что в отношении ряда мероприятий мы не уполномочены на осуществление возвратов. Информацию о лице, к которому необходимо обратиться за осуществлением возврата, можно узнать через обращение на электоронную почту info@orn.kassir.ru

Со всей актуальной информацией, касающейся отмен или переносов мероприятий, вы можете ознакомиться на нашем сайте kassir.ru в соответствующем разделе.

Вы также можете задать любой интересующий вас вопрос в разделе «Обратная связь» на сайте.

Обращаем внимание, что все обращения по мероприятиям, отмененным или перенесенным по причине введения режима повышенной готовности в г.Оренбурге будут рассмотрены в соответствии с правилами, установленными в Постановлении Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830, вне зависимости от даты их получения.

Ваш, КАССИР.РУ